“[…]
ok, chiudi Clavis e riaprilo.
No, non serve che riavvii il pc. Premi la X in alto a destra. Ok, bene.
Riaprilo. Sì, la volpe con il mondo. Doppio clic.
Quella cosa continua a girare ma non si vede niente?….ok. Vedi un’icona simile a uno stop? da qualche parte? Sì, cerchio rosso con una X, clicca.
Ha smesso di girare? Ottimo.
Ora, torna sulla barra di prima e prova a digitare questo: doppia vu, doppia vu, doppia vu, G di Genova, O di Otranto, O di Otranto, G di Genova, L di Livorno, E di Empoli, punto, IT
E premi INVIO. Vedi niente? No?
Avete un tecnico che si occupa dei pc e della vostra rete?
Chiamalo.”

6 commenti su “tech support – “Qua gira tutto e non funziona niente””

  1. 😀
    La cosa più bella è che nel pomeriggio mi ha richiamato.
    Il tecnico era passato, non aveva guardato il pc ma era andato nella “stanza dei bottoni”, aveva spostato dei cavi, quindi gli ha detto “aspetta, vedrai che si sistema”. Intanto gli ha acceso un altro pc con la connessione attiva.
    Ovviamente l’attesa non ha prodotto frutti e sono stato ricontattato, solo per ribadire “Dì al tecnico che controlli se il pc in questione va in internet, e non solo se la connessione della biblioteca funziona”.

  2. Eh, i bei tempi in cui facevo assistenza telefonica su Sebina! Ma io ero un privilegiato, perché stavo in mezzo: i bibliotecari chiamavano me per problemi locali e noi chiamavamo la ditta per problemi di software. Ero un Giano Bifronte dell’assistenza telefonica, ne ho viste di tutti i colori da ambo le parti (e mi sono reso protagonista di altrettanti aneddoti, immagino).

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